Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de vistajaunt.com (el «Sitio») y la contratación de los tours que ofrece Vista Jaunt («Vista Jaunt»). Al reservar un tour aceptas estos Términos y las Políticas de reembolso, que forman parte de ellos.

1. El servicio

Vista Jaunt ofrece tours y excursiones con salida desde distintas ciudades de México. La ficha de cada tour indica su precio por viajero, la duración, los días y el horario de salida, el punto de encuentro, el itinerario, lo que incluye y lo que no incluye y, cuando los hay, los costos adicionales obligatorios que se pagan en destino. Esa información forma parte de lo que contratas.

2. Reserva y confirmación

1. Elige el tour, la fecha, entre sus días de salida, y el número de viajeros.
2. Captura tus datos y paga en línea.
3. Recibe el correo de confirmación con tu número de pedido, la fecha y el punto de encuentro.

La reserva queda confirmada cuando se acredita el pago y recibes ese correo. Los tours están sujetos a disponibilidad. Algunos salen con un mínimo de viajeros, indicado en su ficha; si no se reúne, te ofreceremos otra fecha u otro tour, o el reembolso total.

3. Precios y pago

Los precios están en pesos mexicanos (MXN), son por viajero e incluyen IVA. Se pagan con tarjeta de crédito o débito, Visa o Mastercard, a través de una pasarela de pago certificada, y el cargo se hace al confirmar la compra.

Los costos adicionales obligatorios en destino que indique la ficha no están incluidos en el precio y se pagan directamente en el lugar.

Cuando acordemos contigo un servicio a la medida, puedes pagarlo en línea con el folio y el monto de tu cotización.

4. Cambios y cancelaciones

Se rigen por las Políticas de reembolso. Te recomendamos leerlas antes de reservar.

5. El día del tour

• Preséntate en el punto de encuentro con anticipación. En caso de no presentarse a la hora indicada, el viaje continuará conforme a la programación establecida y no aplicarán reembolsos ni reprogramaciones por retrasos ajenos a la operación.
• Lleva una identificación y lo que recomiende la ficha del tour.
• Sigue las indicaciones del guía y respeta a las personas, los lugares y las reglas de cada sitio, como zonas arqueológicas, parques y reservas.
• Las personas menores de edad deben viajar acompañadas por su madre, padre o tutor.

El guía puede excluir del recorrido a quien ponga en riesgo su seguridad o la del grupo, sin derecho a reembolso.

6. Clima y operación

Algunos tours dependen del clima y de la operación local: lluvias, oleaje, cierre de parques o zonas arqueológicas, o el estado de los caminos. Por seguridad, el itinerario puede ajustarse. Si la fecha no puede operarse por estas causas, podrás elegir otra fecha o el reembolso total.

7. Responsabilidad

Vista Jaunt coordina cada tour con guías y operadores locales y responde por el servicio contratado en los términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cada viajero cuida sus pertenencias durante el recorrido.

8. Propiedad intelectual

Los textos, la marca y el diseño del Sitio pertenecen a Vista Jaunt o se usan con licencia. Las fotografías de terceros se publican conforme a sus licencias, con los créditos que estas piden. No se permite reproducirlos sin autorización.

9. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos; los cambios aplican a las reservas hechas después de su publicación. Cada reserva se rige por los Términos vigentes al momento de hacerla.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, escríbenos a reservas@vistajaunt.com o llámanos al +52 (55) 0000 0000.